الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الحجوزات والدورات والاستشارات لدى ADVOX للاستشارات والتدريب في مرونة الأعمال.

الحجز والاستفسارات

كيف أحجز استشارة أو جلسة تخطيط؟
تعمل ست من الخدمات الثماني القابلة للحجز عبر صفحة الحجز عبر الإنترنت: استشارة المرونة التشغيلية (ساعة واحدة)، وجلسة التخطيط الاستراتيجي (ساعتان)، وتخطيط الإجراءات التكتيكية والتشغيلية، والتدريب على استمرارية الأعمال، وتمارين استمرارية الأعمال، وبرمجيات أتمتة استمرارية الأعمال. أما المراجعة الإدارية لنظام إدارة استمرارية الأعمال / المقارنة المرجعية وتحليل الاحتياجات التدريبية فاستخدم صفحة اتصل بنا للاستفسار عنهما.
كيف أستفسر عن دورة تدريبية؟
استخدم نموذج الاستفسار في هذا الموقع لإرسال متطلباتك إلى فريق ADVOX بشأن أي دورة.
ما مدى سرعة رد ADVOX؟
نسعى إلى الرد على استفسارك خلال ساعتين.
كيف يعمل الحجز؟
بالنسبة إلى دورة CBCI 7.0 العامة، اختر الموعد الذي تريده في تقويم الدورات واستخدم «استفسر عن هذه الدورة». وللاستشارات والجلسات الست التي لها مدة محددة، استخدم صفحة الحجز عبر الإنترنت. أما المراجعة الإدارية لنظام إدارة استمرارية الأعمال / المقارنة المرجعية وتحليل الاحتياجات التدريبية فأرسل استفساراً عبر صفحة اتصل بنا.
كم تبلغ تكلفة دورات BCI؟
الأسعار للشخص الواحد وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة. ويخضع المقيمون في الإمارات أيضاً لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%. أرقام AED وSAR هي تحويلات توضيحية من GBP، وسيجري تحديثها عند حجز الدورة وقد تتغير وفق أسعار الصرف في ذلك الوقت. دورة شهادة CBCI 7.0: £1,850 / AED 9,099 / SAR 9,291. دورة شهادة إدارة استمرارية الأعمال المتقدمة (5 أيام): £2,675 / AED 13,157 / SAR 13,435. رسوم اختبار ABCM منفصلة وتُحجز مع BCI: £425 / AED 2,090 / SAR 2,134 للشخص الواحد. تحليل الأثر على الأعمال، وتصميم التمارين الفعالة وتنفيذها، والاستجابة للحوادث وإدارة الأزمات، والاتصالات في الأزمات (يومان)، والتدريب على مرونة سلاسل الإمداد لمدة يومين: £1,050 / AED 5,164 / SAR 5,273 لكل منها. إشراك أصحاب المصلحة لمهنيي المرونة (يوم واحد): £525 / AED 2,582 / SAR 2,637. أما خيار اليوم الواحد في مرونة سلاسل الإمداد فسعره عند الطلب. راجع صفحتي دورات التخصص من BCI والشهادة المتقدمة في إدارة استمرارية الأعمال.
هل أحتاج إلى الدفع عند التسجيل؟
لا، الدفع غير مطلوب وقت التسجيل. ونوصي بشدة بالدفع في أبكر وقت ممكن لتأمين مكانك براحة بال. ويجب استلام الدفعة كاملة قبل 5 أيام تقويمية على الأقل من تاريخ بدء الدورة، ما لم يُتفق مع ADVOX على خطة دفع.
ما خيارات الدفع لدى ADVOX؟
تُصدر ADVOX فواتير للدورات، ويمكنك سداد الفاتورة بالتحويل المصرفي أو ببطاقة الائتمان. وفي الدورات التدريبية العامة، يدفع الأفراد المبلغ كاملاً قبل الدورة، ما لم يُتفق مع ADVOX على خطة دفع. وفي التدريب داخل المؤسسة، يمكن للمؤسسات طلب دورة سداد للفواتير مدتها 30 يوماً و/أو تقسيم الدفع بنسبة 50%. وهذه خيارات يمكن للمؤسسات طلبها وليست مضمونة.
ماذا يحدث بعد أن أستفسر أو أحجز؟
نهدف إلى الرد على استفسارك خلال ساعتين. أخبرنا بالدورة أو الخدمة التي تفكر فيها ليبدأ الرد منها.
في أي بلدان تعملون؟
في أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر وعُمان والبحرين والكويت، ومواقع عالمية أخرى.

يوجد مزيد عن الاختبار، من الصيغة ودرجة النجاح إلى النتائج، في الأسئلة الشائعة عن اختبار CBCI في صفحة شهادة CBCI.

الدورات والتدريب

هل تقدّم ADVOX دورات BCI؟
نعم، تقدّم ADVOX دورات BCI التدريبية العامة والداخلية في المؤسسات، عبر الإنترنت أو حضورياً في قاعة التدريب، في دول الخليج والشرق الأوسط.
كيف تُقدَّم الدورات العامة؟
تُعقد الدورات العامة عبر الإنترنت من خلال MS Teams، وهي دورات من 4 أيام. وتُقدَّم دورات BCI عبر الإنترنت أو حضورياً.
هل يمكنكم تنظيم دورة لفريقنا وحده؟
نعم. يمكن جدولة الدورات داخل المؤسسات في الوقت الذي يناسب العميل. راجع الدورات داخل المؤسسات.
هل هناك حد أدنى لعدد المشاركين لانعقاد الدورة؟
نعم. تحتاج كل دورة من ADVOX إلى مشاركَين اثنين على الأقل لتنعقد. وهذا يُبقي التعلم تفاعلياً، بنقاش حقيقي وتبادل للمعرفة.
ماذا يحدث إذا لم تبلغ دورتي الحد الأدنى لعدد المشاركين؟
سنخبرك قبل موعد البدء المقرر بنحو 7 إلى 10 أيام تقويمية. ويمكنك بعد ذلك اختيار نقل تسجيلك إلى جلسة مقبلة أو استرداد المبلغ كاملاً.
إذا ألغيت تسجيلي، هل أسترد المبلغ؟
نعم. إذا ألغيت قبل 7 أيام تقويمية على الأقل من تاريخ بدء الدورة، يمكنك الاختيار بين استرداد المبلغ كاملاً والنقل إلى جلسة لاحقة. وإذا ألغيت قبل أقل من 7 أيام تقويمية من تاريخ البدء، يمكنك مع ذلك نقل تسجيلك إلى موعد آخر أو استرداد 50% من المبلغ.
متى أتسلم مواد الدورة؟
تُشارك مواد الدورة عادةً قبل بدء التدريب بما بين 10 و7 أيام تقويمية. ويمنحك هذا وقتاً لمراجعة المحتوى الأساسي مسبقاً والحضور وأنت أفضل استعداداً للاستفادة القصوى من الدورة.
ما ساعات الدورة؟
تُعقد الدورات عموماً من الساعة 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً بالتوقيت المحلي لمكان الدورة. وتتخلل اليوم فترات استراحة منتظمة عند الحاجة، إضافة إلى ساعة واحدة للغداء والصلاة. وقد تختلف الجداول بحسب صيغة الدورة أو هيكلها. وحيثما أمكن، نراعي أيضاً المناطق الزمنية للمشاركين، لتجربة تعلم أكثر فاعلية.
على أي منصة تُقدَّم الدورات؟
تُقدَّم دوراتنا الافتراضية عبر Microsoft Teams. ونستخدم منصات موثوقة وسهلة الاستخدام تُبقي التجربة فعالة وتفاعلية، لتركز على التعلم والنقاش ودراسات الحالة والأمثلة العملية.
هل هناك خصم للحجوزات الجماعية؟
نعم. تقدم ADVOX خصومات جماعية عندما يسجل عدة مشاركين من المؤسسة نفسها في الدورة نفسها:
  • 5% للمجموعات من 3 إلى 9 مشاركين
  • 10% للمجموعات من 10 مشاركين أو أكثر
ويساعد ذلك المؤسسات على تعزيز قدراتها الداخلية في المرونة، وبناء معرفة مشتركة، وتكوين ثقافة أكثر اتساقاً في التعلم والتطوير. ولا يمكن الجمع بين خصم أعضاء BCI والخصومات الجماعية.
هل يحصل أعضاء BCI على خصم؟
نعم. يحصل أعضاء BCI على خصم بنسبة 5% على الدورات التدريبية المؤهلة. ولتطبيقه على تسجيلك، تواصل مع ADVOX وأخبرنا أنك عضو في BCI. ولا يمكن الجمع بين خصم أعضاء BCI والخصومات الجماعية.
أين أجد مواعيد الدورة القادمة؟
في قسم الدورات القادمة في صفحة التدريب، بالمواعيد التي تعلنها BCI.
ما دورة شهادة CBCI 7.0؟
دورة شاملة تغطي كامل نطاق الممارسات التي يستخدمها مهنيو استمرارية الأعمال لتطوير نظام فعال لإدارة استمرارية الأعمال وتنفيذه والحفاظ عليه. وتدرجها BCI بمدة من 3 إلى 5 أيام، وتقدمها ADVOX دورةً من 4 أيام عبر الإنترنت للمؤسسات في دول مجلس التعاون الخليجي.
ما GPG 7.0؟
هو الدليل العالمي من BCI للممارسات الجيدة في استمرارية الأعمال: يُراجَع كل عام، ويتمحور حول نظام إدارة استمرارية الأعمال، ويُعرَض في ست ممارسات مهنية، ومرتبط بمعيار ISO 22301:2019.
ما المعايير التي يتوافق معها عملكم؟
معيار ISO 22301 ومعيار NCEMA 7000 الإماراتي والإرشادات الدولية للممارسات الجيدة من BCI (GPG 7.0).
هل يمكنني الاستفسار عن متطلبات التعلم الخاصة بي قبل الحجز؟
نعم. يسعدنا أن ترسل متطلبات التعلم لديك إلى فريق ADVOX أولاً، ليتعرف ADVOX على احتياجاتك ومتطلبات التعلم لديك.

اختبار CBCI

متى أحجز اختبار CBCI؟
تحجز الاختبار بنفسك مباشرة لدى BCI. وهو يُقدَّم الآن عبر الإنترنت فقط، ولذلك لم يعد يُعقد في اليوم الأخير من الدورة. رسوم اختبار CBCI هي £350 / AED 1,721 / SAR 1,758 للشخص الواحد، دون ضريبة القيمة المضافة، وأرقام AED وSAR توضيحية وتخضع لسعر الصرف وقت الحجز.
ما المعدات التي أحتاج إليها للاختبار عبر الإنترنت؟
هذه هي الحدود الدنيا للمتطلبات:
  • حاسوب مكتبي أو محمول بحالة عمل جيدة وذاكرة RAM بحجم 1 GB أو أكثر. ولا يمكن استخدام الأجهزة اللوحية وأجهزة Chromebook والهواتف المحمولة.
  • كاميرا ويب تعمل (بدقة فيديو 640x480) وميكروفون، مدمجان أو خارجيان.
  • مكبرات صوت تعمل ومتصلة بالحاسوب.
  • اتصال بالإنترنت بسرعة تنزيل 2 Mbps ورفع 2 Mbps على الأقل. ولا يوصى باستخدام نقاط الاتصال (Hotspot).
  • متصفح (IE/Edge أو Firefox أو Chrome أو Safari) مع إيقاف مانع النوافذ المنبثقة.
يربطك أداء الاختبار بموقع خارج إعدادات الأمان في شبكتك. وإذا أديته في مقر العمل، فاطلب من قسم تقنية المعلومات فتح المنافذ 80 و443 و1935.
هل ما زال الاختبار في اليوم الأخير من الدورة؟
لا. كانت الدورة تمتد في السابق خمسة أيام، بأربعة أيام من التدريب والاختبار في اليوم الخامس. ومنذ جائحة كوفيد أصبح الاختبار متاحاً عبر الإنترنت فقط، ويمكنك حجزه في أي وقت. ونوصي بأدائه في أقرب وقت ممكن بعد الدورة، للاستفادة القصوى من تدريب GPG ومن تعلّمك.
كيف أصل إلى الإرشادات الدولية للممارسات الجيدة؟
توفر BCI دليل GPG بصيغة PDF نسخة إلكترونية، والطباعة غير مسموح بها. وإذا كنت تفضّل نسخة مطبوعة، فيمكنك طلبها من موقع BCI.

الاستشارات

ماذا تغطي استشارات ADVOX؟
مجموعة كاملة من استشارات استمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية: المراجعات والتدقيق والتقييمات والمقارنة المرجعية؛ وتصميم الأطر وتنفيذها؛ والتمارين والمحاكاة؛ وتقييم المخاطر وتحليل الأثر على الأعمال؛ ومراجعة الحوادث وتخفيف أثرها؛ والتدريب التوعوي والتعلم الإلكتروني؛ وأعمال النضج والتحسين؛ ولوحات التقارير؛ وتقييم مخاطر سلاسل الإمداد. اطلع على استشارات نظام إدارة استمرارية الأعمال.
ما محاكاة الاستجابة للحوادث وإدارة الأزمات؟
المحاكاة تمرين ميسَّر يعمل فيه فريقك على حادث واقعي، لتختبر أنظمتك وعملياتك وأفرادك دون عواقب حدث حقيقي. وتصمم ADVOX كل محاكاة حول مخاطر مؤسستك نفسها. اطلع على محاكاة الاستجابة للحوادث وإدارة الأزمات.

نتطلع إلى العمل مع مؤسستكم.

نسعى إلى الرد على استفسارك خلال ساعتين.

البريد الإلكتروني: Nasim.Choudhry@ADOXConsulting.Com
الإمارات: +971 (0)503255491 · WhatsApp
المملكة المتحدة: +44 (0)7736302890 · WhatsApp
Built with Symphony.co